Precycled Vanliga Frågor

Välkommen till Precycled sidan med vanliga frågor!

På den här sidan hittar du de senaste svaren på alla vanliga frågor, t.ex:

  • Allmän information
  • Beställning av Precycled cykel
  • Cykelrelaterade frågor
  • Hämtning av order online
  • Test Rides
  • Tjänster efter försäljning

För mer allmän information om tjänster som tillhandahålls av Vapaus, vänligen ta en titt på vår officiella Vapaus Vanliga Frågor sida.

Vid brådskande ärenden, tveka inte att kontakta oss via e-post på: bikecenter@vapaus.io eller via onlineformulär.

Allmän information:

Vad behöver jag göra för att få en förmån/Precycled cykel?

  1. Se till att din arbetsgivare har en aktiv Vapaus Förmånscykel-tjänst
  2. Sedan måste du som anställd genomföra ett par obligatoriska steg för att få en Förmån cykel (skapa en profil i Vapaus-app och i allmänhet vara berättigad att få en cykel enligt din arbetsgivares riktlinjer/instruktioner för cykelförmåner)

Mer relevant information om cykelförmånen i allmän form finns på här.

Vad måste min arbetsgivare göra för att jag ska få en förmån/Precycled cykel?

Om din arbetsgivare redan har ett avtal med Vapaus är det enklaste sättet att komma igång att gå till vår lanseringssida! På vår lanseringssida finns detaljerad information om processen.

Om din medarbetare ännu inte erbjuder Vapaus Förmånscykel kan du dela med dig av information med din HR och främja fördelarna!

Hur kontrollerar jag om mitt företag erbjuder Vapaus? Förmånscykel och är kund hos Vapaus?

Om din arbetsgivare ännu inte erbjuder Vapaus cykelförmån:

  • Du kan meddela din HR-representant att du är intresserad av förmånen
  • Fyll i formuläret på vår webbplats

Vi kommer att kontakta din arbetsgivare med ett erbjudande så snart som möjligt!

Kan jag få en förmån/Precycled cykel även om jag bor mycket nära jobbet och inte behöver pendla med cykel dagligen?

Ja, det kan du, men först måste du se till att din arbetsgivare har ett avtal med Vapaus. Du kan använda din Förmånscykel när du vill och du är inte skyldig att bara använda den för arbetspendling.

Jag har inget Förmånscykel som erbjuds av min arbetsgivare, kan jag ändå få en cykel från Vapaus?

Ja, du kan köpa vilken Precycled och Outlet-cyklar som ett direktköp. Observera att om du köper direkt från Vapaus innebär det att din cykel inte är en Förmånscykelden är din som om du hade köpt den i butiken.

Du kan också dela följande information med din HR för att få Vapaus cykelförmån.

Beställning:

Priset på cykeln är X€ och leasingperioden är X månader, varför är summan i slutet olika?

Leasingavtalet ingås med din arbetsgivare och kostnaden dras via ett bruttoavdrag på din lön varje månad. Utöver priset på cykeln och eventuella tillbehör ingår följande i förmånsvärdet:

  1. Finansierings- och försäkringskostnader
  2. En valfri underhållsbudget
  3. Vapaus vinst

Detta har en inverkan på leasingperiodens längd. Eftersom arbetsgivarna har olika servicepaket är det svårt att i förväg uppskatta hur dessa kostnader påverkar leasingperiodens längd. Du får se dessa detaljer innan du undertecknar kontraktet med Vapaus.

Vilka tillbehör kan jag få med cykeln för att dra nytta av skatteavdragen?

Här är en lista över tillbehör som ingår/godkänns för skatteavdrag:

  • Hjälm
  • Vinterdäck (dubbdäck)
  • Lampor
  • Stänkskärmar/stänkfångare
  • Rack (fram eller bak)
  • Cykelstöd (kickstand)
  • Lås
  • Klocka
  • Pedaler

Vilka tillbehör kan jag inte få med cykeln (accepteras inte i skatteavdragen)?

Här är en lista över tillbehör som inte ingår/accepteras i skattereduktionen:

  • Väskor (ryggsäckar, pakethållarväskor, packväskor för cykel)
  • Cykelkläder/-kit (skor, handskar, glasögon)
  • Flaskhållare och flaskor
  • Däckpumpar, fjädringspumpar
  • Instrument, verktyg för att fixa en cykel
  • Olika tillbehör för cykelunderhåll (oljor, rengöringsmedel, extra komponenter)
  • Ytterligare tillbehör, t.ex. innerslangar eller tätningsmedel för slanglösa cyklar
  • Ytterligare hjulpar
  • En extra uppsättning pedaler
  • En extra uppsättning däck (exklusive vinterdäck)
  • Ytterligare sadel, styrstam eller styre
  • Alla typer av släpvagnar/säten för barn, adapter för släpvagn
  • Cykeldator
  • Effektmätare
  • Separat laddningsadapter för eBike-batterier (om den inte ingår i originalladdaren)

Vad är en underhållsbudget och är den obligatorisk?

Du kan välja att inkludera en underhållsbudget i det skattemässiga värdet för din Precycled cykelpaket, vilket innebär att du kan serva din cykel till samma kostnadseffektiva pris som du köper din cykel och eventuella tillbehör. 

Vänligen observera att underhållsbudget inte är obligatorisk.

Eftersom underhållsbudgeten är en del av det skattefria förmånsvärdet betalar du inte för den separat, men detta innebär att förmånscykelpaketet med en underhållsbudget har en längre leasingperiod eller ett högre beskattningsvärde än samma cykel utan underhållsbudget. 

Om du överskrider din budget kommer mellanskillnaden att faktureras dig antingen i slutet av leasingperioden eller årligen enligt ditt val. En oanvänd budget returneras inte eftersom den är en del av Förmånscykel kontraktet, så se till att använda den innan hyresavtalets slut.

Budgeten kan användas för service eller reparation av cykeln och för ersättningskomponenter som ursprungligen ingick i cykeln. Den kan inte användas för att köpa nya tillbehör, t.ex. vinterdäck, eller för att uppgradera en grupp.

Vad är avbeställningsskydd och är det obligatoriskt?

Avbeställningsskydd ökar flexibiliteten och skyddar dig från att behöva lösa in din cykel om du måste avbryta ditt leasingavtal mitt i perioden (priset är 80 euro).

OM DIN ARBETSGIVARE TILLHANDAHÅLLER AVBESTÄLLNINGSSKYDD: Du kan säga upp avtalet när som helst under leasingperioden och lämna tillbaka cykeln till Vapaus (Observera att returkostnader kan tillkomma baserat på din begäran).

Observera att avbeställningsskyddet inte är obligatoriskt (om det inte ingår i det paket som din arbetsgivare erbjuder).

Priset för att returnera cykeln med avbeställningsskyddet anges i ditt företags riktlinjer/instruktioner för Bike Benefit.

Kan jag lägga till en underhållsbudget/avbeställningsskydd efter att jag har gjort min onlinebeställning?

Ja, vi kan lägga till någon eller båda av tjänsterna till din onlinebeställning efter att du har lagt den.

Observera att undantag kan gälla på grund av de olika avtal som ingås mellan Vapaus och arbetsgivaren.

Jag skulle vilja lägga till extra tillbehör till min Precycled onlinebeställning, hur kan jag göra det?

Om du redan har lagt din beställning online med oss och vill lägga till extra tillbehör, vänligen kontakta oss på bikecenter@vapaus.io eller via onlineformulär.

Om du är inte har gjort en onlinebeställning ännu och vill lägga till extra tillbehör kan du göra det själv i vår onlinebutik. Observera att du måste placera din Förmånscykel och tillbehör som en onlinebeställning.

Om du vill lägga till en pakethållare, skärmar, eller dubbdäckvänligen kontakta oss på bikecenter@vapaus.io eller via onlineformulär. Vi kommer att bekräfta tillgängligheten och informera dig om priser och tillgängliga alternativ.

Vilka tillbehör kan jag lägga till i min Precycled onlinebeställning?

Du kan lägga till alla tillbehör som finns i vår onlinebutik. Observera att vissa tillbehör inte kan läggas till som en del av förmånspaketet. Vi kommer att fakturera dig för dem separat.

Om du vill lägga till ett pakethållare, skärmar, eller dubbdäckvänligen kontakta oss på bikecenter@vapaus.io eller via onlineformulär. Vi kommer att bekräfta tillgängligheten och informera dig om priser och tillgängliga alternativ.

Kan jag spåra min Precycled beställning?

För närvarande erbjuder vi inga spårningsalternativ för onlinebeställningar.

Vår leveranspartner A2B ringer vanligtvis före leveransen (i förväg), så du kan föreslå en lämplig tidpunkt om det behövs.


Här är kontaktinformationen för A2B:

Telefon: 09 720 65 100

E-post: info@a2b.fi

Precycled:

Vad gör Precycled betyder?

Precycled innebär att cykeln ursprungligen köptes/leasades ut som ny och återlämnades till oss efter en tid.

Här finns mer information information om Precycled.

Genomgår cyklarna en mekanisk service innan de läggs ut till försäljning?

Ja, alla cyklar som återlämnas till vårt Bike Center i Hattutehdas genomgår service så att de uppfyller Precycled kriterierna och kan listas för försäljning.

Mer information om kriteriebedömningen hittar du här här.

Är en Precycled cykel en garanti?

Ja, alla Precycled cyklar (exklusive Outlet-utbudet) levereras med en 12 månaders garanti från Vapaus.

Har en ny cykel en garanti som erbjuds av en tillverkare?

Ja, alla nya cyklar som t.ex. Active & Cannondale som säljs på vår Precycled webbplats har en officiell garanti utfärdad av tillverkaren.

Har en Outlet-cykel en garanti?

Nej, Outlet-cyklar har ingen 12-månaders garanti som erbjuds av oss. Outlet-cyklar är endast våra direktköpscyklar.

Vad är skick klassificering för Precycled Cyklar?

Vi bedömer Precycled cyklar utifrån deras skick på en fyrgradig skala:

  • Som ny
  • Utmärkt
  • Bra
  • Tillfredsställande

Alla våra Precycled cyklar är begagnade, och även den cykel som är i bästa möjliga skick är inte längre ny.

När cyklarna har anlänt till oss har de kontrollerats av våra mekaniker för att se om de fungerar, uppfyller skickkriterierna och är säkra att köpa/leasa ut igen.

Mer information om konditionsbedömningen hittar du här här.

Hur vet jag vilka tillbehör en Precycled cykeln har/kommer med?

Alla tillbehör som medföljer cykeln Precycled cykeln är antingen synliga på bilderna eller/och listas separat under "Produktegenskaper - Tillbehör ingår" avsnitt.

Köper du en Precycled cykel billigare än en ny cykel i butik?

Ja, alla Precycled cyklar är prissatta lägre än de nya cyklarna i butiken, plus att välja Precycled är bättre för miljön.

Jag vet inte vilken Precycled cykel/storlek jag ska välja, kan jag komma och prova några av dem?

Absolut, vi erbjuder en Test ride möjlighet till alla cyklar som finns i vår webbshop. Du kan boka en test ride med oss via vår onlineformuläret och kom för att prova upp till 2 cyklar.

Upphämtning av onlinebeställningar:

När kan jag hämta min onlinebeställning?

Alla upphämtningstider och datum avtalas individuellt med kunderna. Vänligen kom överens med oss i förväg innan du kommer för att hämta din onlinebeställning/Förmånscykel.

Öppettider för vårt Bike Center:

Måndag - fredag: 10:00 till 16:00

Jag har valt hemleverans för min onlinebeställning, kan jag komma och hämta min cykel istället?

Ja, det kan du. Vänligen informera oss i förväg om ändringen av fraktmetoden, så att vi kan göra alla nödvändiga justeringar.

Måste jag ha ett ID-kort när jag kommer för att hämta en cykel?

Ja, du måste ha ett ID-kort med foto att visa upp för att vi ska kunna släppa cykeln. ID-handlingen ska matcha namnet i kontraktet/beställningen, eller namnet på den person som hämtar cykeln istället för dig. 

Kan någon annan hämta min Förmånscykel/online beställning?

Ja, du kan be din partner/släkting/vän/kollega att hämta din cykel, men du måste informera oss i förväg med relevant information, till exempel personens namn och telefonnummer, om vi behöver kontakta dem. 

När du hämtar cykeln måste du alltid visa upp ett giltigt ID-kort med foto. 

Test rides:

Behöver jag ha ett ID-kort när jag kommer till test ride en cykel?

Ja, du måste ha med dig ett ID för att vi ska kunna ge dig en cykel för en test ride.

Om jag gillar cykeln som jag har provkört, kan jag få den direkt?

I de flesta fall kan en omedelbar upphämtning efter en test ride inte möjligt. På grund av kontraktsskrivning och mekaniska förberedelser kan alla cyklar släppas minst 1-2 dagar efter a test ride (när kontraktsdetaljerna är i ordning).

Kan jag reservera en cykel efter en test ride?

Ja, du kan reservera en cykel i högst 5 kalenderdagar för att bestämma om du vill köpa den som en Förmånscykel beställning eller inte.

Efter försäljningen:

Kan jag returnera min Benefit/Precycled cykel?

Ja, du kan returnera din nybeställda Precycled cykel. 

I fall av Förmånscykel leasing är denna returrätt 3 (tre) dagar. Observera att du är ansvarig för de returavgifter som gäller för din begäran.

Vid direktköp har kunden 14 dagars returrätt enligt konsumentskyddslagen vid distansförsäljning (gäller för beställningar via webbshop).

Är min förmån/Precycled cykel försäkrad?

Ja, varje Vapaus Förmånscykel är helt försäkrad utan extra kostnad. Försäkringen täcker stöld, skadegörelse och olycksfall. Den gäller även om en familjemedlem använder cykeln vid skadetillfället.

Det finns inga geografiska begränsningar för försäkringen, så du kan ta med din cykel på semestern utan bekymmer!

Du kan använda vilket lås du vill och du får en lånecykel om det tar mer än tre veckor att byta ut eller reparera din cykel.

Försäkringens självriskbelopp beror på vilket avtal ditt företag har med Vapaus. Vapaus hanterar alla ansökningar om ersättning för din räkning i händelse av en incident, allt du behöver göra är att lämna in en polisanmälan om det behövs.

När min Förmån cykel avtal är aktiverat?

Din Förmånscykel avtal aktiveras först när din cykel har levererats till dig.

Om du hämtar din cykel Förmån cykel själv från vårt Bike Center, aktiveras avtalet när du lämnar våra lokaler med cykeln.

Kan jag lägga till en underhållsbudget/avbeställningsskydd efter att mitt avtal har aktiverats?

Nej, tyvärr kan vi inte lägga till några ytterligare tjänster till ditt redan aktiverade Förmånscykel avtal.

Min Precycled cykel har gått sönder, vad ska jag göra?

Vänligen skicka in din begäran om återvinning via vår onlineformulär så återkommer vi till dig så snart som möjligt.

Min Precycled cykeln är stulen, vad ska jag göra?

Först och främst ska du fylla i polisanmälan online formulär. Hitta mer information här.

Kan jag ta med min Benefit/Precycled cykel för reparation på Bike Center/Hattutehdas?

För närvarande är vi inte erbjuda reparationstjänster för förmånen/Precycled cyklar på vårt Bike Center.

Vänligen se lista över våra partnerbutiker, där du kan fixa din förmån/Precycled cykel.