Frakt och returer

Lär dig allt du behöver veta om leveranstider och hur vi hanterar returer. Från det ögonblick din beställning skickas till möjligheten att skicka tillbaka varor – dessa detaljer guidar dig genom en smidig process.

Så levereras din cykel

De flesta beställningar levereras inom 1–5 arbetsdagar. I norra Finland kan det ta lite längre tid.

Levereras av A2B — vid frågor kontakta dem på 09 720 65 100 eller info@a2b.fi.

Spårning finns ej tillgänglig.

Retur eller reklamation?

Behörighet:Returer gäller endast oanvända produkter. Vapaus kan neka produkter som visar tecken på användning eller skador utanför vår kontroll.
Direktförsäljning:14 dagars retur rätt.
Benefit Bike Leasing:3 dagars returperiod.
Returer:På egen bekostnad, personligen eller via leverans (packa noggrant!).
Kvitto:Krävs för alla returer.
Defekta produkter / Reklamationer:Meddela oss inom 7 dagar — använd formuläret för leasing eller skicka e-post till bikecenter@vapaus.io.

Contact information

Vapaus Bike center

Sörnäisten rantatie 27, entrance 11D (from the inner yard), 2 floor (Hattutehdas) 00500 Helsinki.

Contact email

bikecenter@vapaus.io

Contact phone number

+358 45 787 75 728 (Monday - Friday: 10-16)